Chính sách Đổi trả eSight
Tất cả các thuật ngữ được viết hoa không được định nghĩa trong Chính sách Đổi trả này sẽ có ý nghĩa được quy định trong Điều khoản Dịch vụ. Mọi trường hợp trả lại các sản phẩm theo Chính sách Đổi trả này sẽ chỉ được chấp nhận trong phạm vi các sản phẩm đó được mua trực tiếp từ Gentex Corporation, và phải tuân theo các yêu cầu sau:
1. Việc trả lại sẽ không được chấp nhận trừ khi bạn nhận được Ủy quyền Trả lại Vật liệu (“RMA”) do chúng tôi cấp. Bạn có thể lấy RMA bằng cách liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin mà chúng tôi yêu cầu một cách hợp lý, có thể bao gồm: (a) tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại của bạn; (b) bản sao biên lai, hóa đơn bán hàng hoặc bằng chứng mua hàng tương đương khác cho sản phẩm bị lỗi; (c) mô tả bằng văn bản về sự cố; (d) hình ảnh của sản phẩm bị lỗi bao gồm số sê-ri; và (e) ngày mua. RMA sẽ không được cấp cho bất kỳ Loại trừ Bảo hành Giới hạn nào (xem Điều khoản Bảo hành của chúng tôi để biết thêm chi tiết).
2. eSight, bao gồm các phụ kiện, được trả lại phải: (a) trong bao bì gốc; (b) không bị hư hại và trong tình trạng hoạt động tốt; và (c) đã được giao cho bạn gần đây.
3. Chính sách Đổi trả của Gentex không áp dụng cho hao mòn thông thường hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc tai nạn. Việc trả lại bất kỳ sản phẩm nào cho Gentex mà bị hư hỏng có thể dẫn đến (a) bạn phải chịu thêm các khoản phí hoặc (b) yêu cầu trả lại của bạn bị từ chối. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi quá trình vận chuyển và giao hàng của bất kỳ sản phẩm nào được trả lại. Bạn chịu rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển (ngoại trừ khi trả lại hàng hóa không phù hợp) và do đó, bạn được khuyên nên mua bảo hiểm thích hợp.
4. Khi bất kỳ sản phẩm trả lại nào được chúng tôi nhận và chấp nhận, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn giá mua, trừ đi phí vận chuyển & xử lý ban đầu và bất kỳ khoản phí hoàn lưu kho nào hiện hành. Tất cả các trường hợp trả lại eSight (bao gồm tất cả các phụ kiện), ngoại trừ những sản phẩm được trả lại như một phần của chương trình Trải nghiệm tại nhà (như được mô tả trong Điều khoản Trải nghiệm tại nhà eSight), đều phải chịu phí hoàn lưu kho là hai trăm năm mươi ($250) USD, khoản phí này có thể được Gentex miễn trừ theo quyết định riêng của mình (ví dụ: nếu trả lại do sản phẩm bị lỗi).
5. Nếu bất kỳ phụ kiện riêng lẻ nào bị hư hỏng hoặc không trong tình trạng hoạt động tốt, Gentex có thể tính thêm cho bạn các khoản phí và lệ phí lên đến toàn bộ số tiền thay thế phụ kiện bị thiếu, không vượt quá một trăm năm mươi ba đô la ($153) cho mỗi phụ kiện.
6. Bất kỳ khoản hoàn tiền nào cho các trường hợp trả lại được chấp nhận sẽ được hoàn trả vào cùng một phương thức thanh toán được sử dụng để thực hiện giao dịch mua tương ứng. Tương tự, bất kỳ khoản phí hoặc lệ phí bổ sung nào cũng sẽ được tính hoặc lập hóa đơn qua cùng một phương thức thanh toán được sử dụng để thực hiện giao dịch mua ban đầu. Nếu phương thức thanh toán mua ban đầu do bạn cung cấp không thể được xác minh, không hợp lệ hoặc không được chấp nhận, việc trả lại của bạn có thể bị đình chỉ hoặc hủy bỏ.
7. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để hoàn tiền cho bạn trong vòng 7 đến 10 ngày làm việc sau khi chúng tôi đã xử lý khoản trả lại của bạn, nhưng chúng tôi không đảm bảo thời gian đó vì sự chậm trễ có thể do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (ví dụ: sự chậm trễ của ngân hàng hoặc ngày lễ).